Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Woodicons

Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer
Naam webshop: Woodicons
Statutaire naam: Step-up Group
Vestigingsadres: Klavecimbellaan 3
Postcode en woonplaats: 5402 BG, Uden
E-mailadres: info@woodicons.nl 
KvK-nummer: 92272185
Btw-identificatienummer: NL865968883B01

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Woodicons en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 - Het aanbod en gepersonaliseerde producten

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Omdat Woodicons maatwerk levert (gepersonaliseerde matroesjkapoppen), zijn de afbeeldingen op de website indicatief. Het uiteindelijke product is handwerk en gebaseerd op de door de consument aangeleverde wensen en/of foto's. Lichte afwijkingen in kleur, vorm of schildering ten opzichte van voorbeelden zijn inherent aan het handgemaakte proces en vormen geen reden voor afkeuring.

  2. De consument is zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van kwalitatief juiste beelden of duidelijke instructies voor het personaliseren.

Artikel 4 - De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden (het plaatsen en betalen van de bestelling).

  2. Woodicons bevestigt de bestelling direct per e-mail.

Artikel 5 - Uitsluiting herroepingsrecht (Geen retouren)

  1. Voor de gepersonaliseerde matroesjka's en andere op maat gemaakte houtproducten is het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen) uitgesloten.

  2. Dit betekent dat de consument een geplaatste en betaalde bestelling die gepersonaliseerd wordt, niet kan annuleren of retourneren, aangezien deze producten volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd en duidelijk persoonlijk van aard zijn.

Artikel 6 - De prijs

  1. Alle vermelde prijzen op de website zijn inclusief btw.

  2. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en betaalde bestellingen.

Artikel 7 - Levering en uitvoering

  1. Woodicons zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen.

  2. Omdat elk product met de hand wordt gepersonaliseerd, bedraagt de verwachte levertijd ongeveer 5 tot 10 werkdagen, tenzij anders is aangegeven of overeengekomen.

  3. Als de levering vertraging oploopt, ontvangt de consument hier uiterlijk binnen 30 dagen na plaatsing van de bestelling bericht over.

  4. Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Woodicons tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 8 - Garantie en Klachtenregeling

  1. Woodicons staat ervoor in dat de producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst (zoals schade bij aankomst of een duidelijke fout in het ontwerp ten opzichte van de instructies) moeten binnen 7 dagen na ontdekking, volledig en duidelijk omschreven (inclusief foto's), worden gemeld via info@woodicons.nl

  3. Woodicons zal ingediende klachten binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoorden.

Artikel 9 - Geschillen Op overeenkomsten tussen Woodicons en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.